IT аутсорсинг⁚ определение‚ преимущества и примеры
IT аутсорсинг является одной из популярных стратегий‚ когда компании передают свои функции информационных технологий (IT) сторонним поставщикам услуг. Это может включать в себя разработку программного обеспечения‚ поддержку ИТ-инфраструктуры‚ управление базами данных‚ техническую поддержку и многое другое.
Преимущества IT аутсорсинга могут быть существенными для компаний⁚
- Снижение затрат⁚ Передача задач связанных с IT сторонним компаниям позволяет уменьшить затраты на обслуживание и обновление технической инфраструктуры‚ а также на найм своего собственного IT-персонала.
- Специализация и опыт⁚ Компании-аутсорсеры специализируются в области информационных технологий и обладают опытом работы с различными проектами и клиентами. Это позволит получить высококачественные услуги на профессиональном уровне.
- Фокус на основной деятельности⁚ Аутсорсинг IT-задач позволяет компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности‚ не тратя время на решение проблем‚ связанных с IT.
- Глобальный доступ к ресурсам⁚ IT аутсорсинг дает возможность компаниям получить доступ к глобальной пулу высококвалифицированных IT-специалистов‚ что расширяет возможности по реализации проектов и поддержке бизнеса.
Примеры IT аутсорсинга включают такие задачи‚ как разработка веб-сайтов и приложений‚ облачные решения‚ поддержка сети‚ управление базами данных‚ кибербезопасность и многое другое. Компании могут выбирать между полным аутсорсингом IT‚ когда все задачи связанные с IT передаются сторонним компаниям‚ или частичным аутсорсингом‚ когда определенные задачи передаются специалистам наружу.
Вместо того‚ чтобы поддерживать свой собственный IT-отдел‚ бизнесы могут сотрудничать с профессиональными аутсорсерами‚ чтобы улучшить эффективность своих операций и обеспечить бесперебойную работу своих информационных систем.
В России аутсорсинг закрепился не так давно, но уже сейчас подавляющее количество успешных компаний используют этот вид поддержки работоспособности тех, или иных направлений внутреннего функционирования.
Понятие и виды аутсорсинга
Под аутсорсингом понимается передача компанией каких-либо производственных функций на абонентское обслуживание сторонней организации, которая узко специализируется в данной конкретной сфере. Аутсорсинг как вид абонентского обслуживания особенно интересен тем, что способен многократно сократить издержки на найм и содержание собственных профессионалов. Обеспечивая компанию качественным абонентским обслуживанием, он солидно экономит время и деньги.
Наиболее популярный и зарекомендовавший себя на сегодняшний день вид такого сервиса — это IT аутсорсинг, или компьютерный аутсорсинг, подразумевающий абонентское обслуживание компьютеров организации, то есть систематическую и, направленную в первую очередь на результат, квалифицированную поддержку.
Компьютерное обслуживание само по себе играет огромную роль в работе компании, независимо от специфики ее деятельности и масштабности. Однако, специфика деятельности по компьютерному обслуживанию заключается в том, что серьезные задачи, с которыми не в состоянии справиться рядовые IT-специалисты, встают не так часто. Здесь более актуальны скорее обычная поддержка работоспособности компьютерной сети. К этому пришли уже многие руководители, которые отказались от содержания собственных отделов IT с крупными зарплатами начальникам и старшим специалистам, выбрав абонентское обслуживание компьютеров — IT аутсорсинг, наряду с сохранением мест для «недорогих» штатских IT-специалистов.
Количество сокращенных издержек на содержание собственной IT структуры, и компьютерное обслуживание в целом, таким образом, часто превышает 50% — IT аутсорсинг стал настоящим открытием.
Абонентское обслуживание компьютеров подразумевает не только решение серьезных задач, таких как внедрение нового программного обеспечения, построение системы защиты информации, модернизация компьютерных информационных баз и т.п., но и контроль над состоянием всех компьютеров и всей информационной структуры компании, абонентская поддержка ее функционирования и другие формы компьютерного обслуживания.
Такой комплексный подход в работе с компьютерами делает обслуживание информационной системы бесперебойной и легкой, а оперативность реакции на непредвиденный сбой в компьютерной системе зачастую превышает показатели собственных крупных отделов IT, отличаясь большим профессионализмом и меньшим временем для «раскачки», тем более, такой вызов бесплатный.
Если Вы для поддержания работы компьютеров компании выбрали IT аутсорсинг, то начать сотрудничество можно подписав договор, в котором будут оговорены все функции по абонентскому обслуживанию компьютеров Вашей организации. Чаще всего IT аутсорсинг будет выглядеть, как систематические мероприятия по диагностике и обслуживанию компьютеров, профилактика, защита, контроль над работоспособностью и многое другое.
В область компетенций входят все компоненты информационной структуры — от оргтехники и АТС до серверов и компьютерного программного обеспечения. Качественное абонентское обслуживание компьютеров — специализация аутсорсинга, и по компьютерным делам Вы сможете больше никогда не беспокоиться, сосредоточившись на более важных делах.
